お申し込み商品の決済がうまくいかなかった場合

PayPalの決済（クレジットカード決済）が正常に完了しなかった場合

PayPalアカウントを使って支払いを試みた際にエラーメッセージが表示された場合は、以下の理由が考えられます。

• PayPalアカウントと関連付けられているメールアドレスを確認する必要がある。
• 本人確認手続きを完了する必要がある。
• ご利用のクレジットカードまたはデビットカードの問題を解決する必要がある。
• PayPalアカウントの制限を解除する必要がある。
• PayPalアカウントのマイナス残高を解消する必要がある。
• PayPal側にて、お客さまがアカウント保有者であることを確認する必要がある。PayPal側より質問されるか、SMSが届く場合があります。

支払いを正常に行うためのヒントをいくつかご紹介します。

• オンラインショッピングまたは商品やサービスの支払いに別のカードを登録し、そのカードを使ってもう一度支払いを実行する。
• ご使用のカードが有効でオンライン決済に対応しているか、最近技術的な問題が発生していないか、カードに制限が掛けられていないか等をカード発行会社に問い合わせる。
• 支払いの際に安全なネットワークを使用する。PayPal取引の処理に共有のコンピュータを使用することを避ける。
• ブラウザのCookieおよびキャッシュをクリアし、ブラウザを最新バージョンに更新する。
  参考：https://www.paypal.com/jp/smarthelp/contact-us（PayPal公式サイトに飛びます）